WhatsApp Business: Melhores praticas para resposta automáticas

As mensagens automaticas no WhatsApp desempenham um papel vital na construção de confiabilidade com os clientes.

Esse tipo de mensagem automática conecta-se aos clientes mesmo durante as férias. Os clientes se sentem confortáveis ​​vendo essas respostas automáticas em vez de uma resposta silenciosa do outro lado.

Esse recurso é uma das razões para muitas empresas de sucesso em todo o mundo.

Os empresários devem ser sábios o suficiente para criar frases de mensagem automática Whatsapp adequadas com base nas circunstâncias.

É altamente recomendável evitar frases de resposta automática repetitivas para todas as formas de comunicação.

Escolha as mensagens de resposta automática perfeitas que convencem os clientes sem arrependimentos.

Este artigo fornece uma discussão elaborada sobre a funcionalidade de resposta automática de negócios do WhatsApp, que se tornou uma necessidade urgente para muitos jovens empreendedores além das fronteiras.

resposta automática no WhatsApp

Parte 1: como você configura uma resposta automática no WhatsApp para empresas?

A maioria dos empresários ficará se perguntando como configurar mensagens automatizadas no WhatsApp. O processo é simples e você pode facilmente implementar esse recurso com apenas alguns cliques. Navegue pelas etapas abaixo para uma melhor compreensão do procedimento.

Etapa 1: toque no ícone do aplicativo de negócios WhatsApp após desbloquear seu smartphone

resposta automática 2 do whatsapp business

Etapa 2: acerte rapidamente os três pontos verticais no canto superior direito da tela e a janela ‘Configuração’ aparecerá na tela.

Etapa 3: agora clique em ‘Configurações da empresa -> Mensagem de ausência’.

Etapa 4: na tela ‘Mensagem de ausência’, ative o botão de alternância com o rótulo ‘Mensagem de ausência’. Em seguida, edite a mensagem de ausência abaixo do rótulo ‘Mensagem’ tocando no ícone de caneta no lado direito do meio da tela

Passo 5: Você pode agendar a ação de envio pressionando o item ‘Agendar’ na janela. Uma tela pop-up exibe duas opções: ‘Sempre enviar’ e ‘Programação personalizada’. Você pode escolher de acordo com sua necessidade.

A opção ‘Sempre enviar’ envia mensagens automatizadas o tempo todo e a opção ‘Programação personalizada’ permite que você envie mensagens automatizadas apenas em horários específicos.

Parte 2: Melhores modelos para mensagens automatizadas no WhatsApp

As mensagens automatizadas no WhatsApp devem parecer realistas. Para construir um melhor relacionamento com os clientes as mensagens devem seguir os critérios abaixo

  • Redação adequada: a mensagem automática deve se adequar à situação. Deve ser único e a resposta precisa ser imediata.
  • Respostas esperadas: O cliente deve receber a solução certa e fornecer respostas significativas
  • Respostas transparentes em linhas simples: As mensagens devem ser diretas e não incluir preenchimentos desnecessários, pois trazem experiências irritantes para os ouvintes.
  • Especificar solução alternativa: As mensagens automatizadas tornam-se efetivas se você fornecer uma solução alternativa para os clientes
  • Deve soar natural e não como uma máquina ou robô: altamente preferível um tom amigável. A mensagem deve soar suave e amigável para construir um forte vínculo com seus clientes.
resposta automática de negócios do whatsapp 7

As respostas automáticas variam de acordo com a plataforma e as situações. Os empreendedores devem identificar as redações perfeitas para convencer os clientes a construir um relacionamento confiável.

Os modelos de mensagens automatizadas são os seguintes

  • • Modelo de Suporte ao Cliente

“Oi,
obrigado por entrar em contato! Nossos representantes de suporte verificarão sua mensagem e a encaminharão para a melhor pessoa quando necessário. Entraremos em contato com você em 48 horas.
Se o seu problema não puder esperar, você também pode entrar em contato conosco pelo chat ao vivo em www.website.com/en/ ou ligue para 555-555-5555.
Atenciosamente,
[Seu nome] ”

  • • Modelo fora do escritório ou temporadas de férias

“Olá,
estou a gozar umas férias no mar e estarei fora da grelha até 15 de Janeiro! Eu voltarei para você naquela semana. Você também pode entrar em contato com meus colegas pelo e-mail support@email.com.
Obrigado pela paciência e falo com você então!
Atenciosamente,
[Seu nome] ”

  • • Amostra de suporte por chat

Desculpe deixá-los esperando! O chat está muito ocupado no momento, mas estarei com você em 3 minutos. Se estiver com pressa, você também pode deixar sua pergunta e seu endereço de e-mail – entraremos em contato com você por e-mail.

Parte 3: Como você usa o Autoresponder para negócios do WhatsApp?

Você pode usar este aplicativo para fins privados e comerciais. Este aplicativo envia a resposta automática ao receber textos na plataforma WhatsApp.

O primeiro passo é baixar e instalar este programa em seu smartphone. Em seguida, inicie a ferramenta e execute o procedimento de configuração inicial. 

Personalize a mensagem de resposta automática e inclua atrasos, se necessário, para essa resposta automática. A versão profissional desta ferramenta inclui recursos adicionais. 

O aplicativo Autoresponder responde tanto às mensagens de contatos quanto aos números desconhecidos. Da mesma forma, ele responde ao bate-papo individual e em grupo de forma eficaz, sem qualquer falha. 

Para baixar este programa na Google Play Store, seu gadget deve ter uma plataforma Android com versão 5.0 e superior.

O formulário básico do Auto Responder está disponível para download gratuito e se você precisar de um Auto Responder Pro,

resposta automática 8 do whatsapp business

Conclusão

Assim, este artigo enfatizou a importância das respostas automáticas na plataforma WhatsApp. Você teve uma ideia melhor das mensagens automatizadas de negócios do WhatsApp.

Os jovens empreendedores devem explorar as melhores maneiras de editar mensagens automatizadas para construir um relacionamento consistente com os clientes.

Certifique-se de que as respostas automáticas sejam sensatas e significativas. O aplicativo recomendado e os modelos exibidos para a resposta automática do WhatsApp enfatizam a importância da confiança automática neste ambiente de comunicação digital.

Para conquistar o mercado competitivo, é altamente recomendável ficar conectado com os clientes o tempo todo. Essas mensagens automatizadas servem como uma bênção para empreendedores novatos. 

Alcance os clientes-alvo e desenvolva um relacionamento confiável e duradouro por meio de mensagens automatizadas eficazes no WhatsApp.

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